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Conair在最新更新的SmartServices™中增加了两项重要的新功能——集中式、全功能机器控制和可编程性能指标4.0行业解决方案用于辅助设备的监控、管理和分析。Conair在2018年NPE大会上首次宣布，这些最新能力的开发在一定程度上是由该项目进行6个月试验的处理器的经验和输入所决定的。
智能服务(Smart Services)继续发展成为一个基于web的门户，由基于云的数据处理能力支持。它帮助塑料处理器将数十甚至数百件工厂设备产生的数据管理成可操作的信息。该系统通过一个紧凑的数据集线器网络收集机器数据，并将其传输到安全的、基于云的SmartServices数据库中，以用户的人机界面(HMI)的仪表盘格式进行处理和显示。
Conair公司SmartServices项目负责人Alan Landers解释了最新的功能补充:“现在，通过门户，授权用户可以访问单个辅助机器的完整控制系统，并从远程位置执行功能，就像他们在机器本身一样。这种能力不仅对监视处理操作的管理员很有价值，而且对维护和服务人员也特别有价值。例如，系统可以在任何地方呼叫维护主管，即使他在家。管理员可以在不出家门的情况下，启动门户，打开机器控制，清除警报，找出问题，并进行纠正。一位主管称这一功能是“天赐之物”。’而且，当Conair的服务人员使用这一功能远程解决生产或维护问题时，处理人员也会认为这是天赐之物。”
另一项新功能允许用户自定义和规划关键性能指标(kpi)，以提醒他们出现异常。“通过门户，你可以接触到所有的东西，查看所有的机器。我们的一些用户每天都这样做，”兰德斯说。但其他一些时间紧迫的用户告诉我们，他们不太想接触门户网站，而是想让门户网站接触他们。Conair现在为他们提供用户可编程的kpi。他们现在可以选择特定的KPI，设置自定义的性能阈值，并要求门户通知他们(或团队中的其他人)，只有当机器的性能超出该阈值时才报告。”
因此，他继续说道:“如果SmartServices用户想要密切关注干燥器露点读数，他可以定制露点KPI来指定高、低限制。如果任何烘干机的变化超出了这个范围，门户网站将向他发送通知，说明变化，并提供相关烘干机的链接。”
目前，Smart Services可以操作和控制Conair混合、干燥、温度控制和下游设备。但兰德斯表示，该项目有进一步的灵活性，可以在非conair设备上增加和监控定制的kpi。这不仅包括有竞争力的辅助设备，也包括其他类型的设备。
“假设有一个客户要进行无尘室手术，需要依靠鼓风机来维持特定的空气压力。SmartServices有能力监控鼓风机。我们只需添加一两个传感器来监控鼓风机的性能，将传感器连接到SmartServices，然后定制kpi来跟踪设备输出。”
由于SmartServices的所有软件和数据都是基于网络的，所有用户都可以立即访问最新的程序功能和更新，而无需手动更新，也不必担心可能会导致软硬件不兼容。