Conair摊位的中心主题NPE塑料表演是“保证正常运行时间”。这一承诺代表了旨在向客户确保Conair辅助设备很少（如果有的话）成为无意生产停工的原因的开始。Conair在Orlando Fl Orange County Convention Center中展出W1845和S14045。

“我们了解生产力失去的损失是盈利，” Conair总裁拉里·道尔（Larry Doyle）解释说。“我们非常认真地，我们制造的设备可能会使一百万美元的成型电池或挤出线停止。这就是为什么我们的产品的可靠性以及我们的零件和服务专家的支持一直是我们的首要任务，也是我们拥有如此多长时间满意的客户的原因。但是，现在，我们打算走得更远，我们拥有行业4.0工具可以做到这一点。”

Doyle说，最终，Conair将能够根据其过程参数和其他因素来告诉客户他们可以从设备中获得的100％正常运行时间有多近。“然后，”他继续说道，“我们可以保证正常运行时间百分比，无论是什么，如果设备不符合这些基准，我们将拥有该问题的所有权。我们将修复或更换设备并与客户一起工作，以确保实现这些正常时间目标。当我们谈论正常运行时间保证时，这就是我们的意思。”

Conair的正常运行时间从已经崇高的基准开始。Conair设备是为坚固的可靠性而设计和制造的，并将维护要求保持在最低限度。当需要维护时，就像任何工业系统一样，该过程将通过尽可能访问的无工具访问和形状的组件来简化该过程。当需要备用零件或服务时，处理器可以通过致电即时访问热线，每年365天（白天或晚上）在业务中的最佳客户护理团队。不到15分钟的响应是规范，大约有一半的时间，客户只有一个电话就解决了问题。从一项超过50,000个订单项目的库存中工作（总共超过150万个零件），Conair专家在一个工作日（通常在6小时内）运送近90％的零件订单订单。最后，如果需要现场援助，Conair还将在任何辅助设备供应商中占地最大的现场服务专业人员（将近40个强大）。

Doyle继续说：“换句话说，我们所做的一切旨在使您启动和运行。但是，每天更明显地，通过回应问题后无法实现最大正常运行时间。最大正常运行时间的关键是首先防止问题。这就是为什么我们还宣布一个称为Conair的多面，基于云的系统SmartServices™，这将成为我们正常保证计划的基石。”

与某些仅在某些类型设备上监视某些关键指标的预测系统不同，SmartServices捕获了由控件对几乎所有Conair设备以及其他公司出售的许多辅助机构生成的所有数据。设备控制面板内部安装的一个小模块无线地将所有这些处理信息传输到云中的数据库，并由Conair开发的专有算法存储和分析。处理器可以使用简单的基于Web的平台从其设备中访问信息结构似乎最合适。拥有一个以上位置的公司可以从一个地点或多个地点查看其所有工厂中的所有设备。

Doyle说：“我们的客户可以使用这些信息来更有效地运行信息，但我们打算将该系统用于更多。有了来自各个客户位置的流程数据，我们将能够跟踪其设备的性能，认识到何时开始暗示可能出现问题，在近实时做出反应，并为客户提供所需的信息和支持预防停机时间发生。”

最后，通过汇总和分析从成千上万的安装辅助设备收集的数据，在数百个工厂中运行，Conair将能够识别最佳实践，并告诉客户他们的烘干机如何相对于该安装基础的平均值进行性能。他们可以确定有效地保持设备并随着时间的推移有效运行的维护和操作实践。

道尔说：“那是我们打算向客户保证最大正常运行时间的方式。”